mo2 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng mo2?

Khi bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại mo2, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu chỉ được thu thập trong phạm vi cần thiết và luôn theo nguyên tắc tối thiểu hóa.

Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh được cung cấp khi đăng ký. Thông tin CCCD hoặc CMND được thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng nhằm mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa) hoặc số ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví điện tử.
Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái giỏ cược được lưu qua cookies để duy trì trải nghiệm liền mạch.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập các trang, danh mục trò chơi đã xem, thời gian phiên và các thao tác trong nền tảng được ghi lại để phân tích và cải thiện dịch vụ.

Người dùng Việt Nam truy cập nền tảng cá cược casino trực tuyến trên điện thoại di động

2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?

Vận hành và cải thiện dịch vụ

Xác thực danh tính và bảo mật tài khoản người dùng.
Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
Cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.

Thông tin và hỗ trợ

Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thay đổi chính sách quan trọng.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt dựa trên lịch sử tài khoản.
Gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Phân tích dữ liệu tổng hợp (không gắn danh tính) để phát triển tính năng mới.

mo2 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba không liên quan. Mọi việc sử dụng dữ liệu đều tuân thủ mục đích đã công bố và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

3. Cookies và công nghệ theo dõi phiên làm việc

mo2 sử dụng cookies và công nghệ lưu trữ cục bộ (local storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi thiết bị. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng mo2.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt vì chúng là điều kiện cơ bản để nền tảng hoạt động.
Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), múi giờ và các cài đặt cá nhân khác.
Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập và cách người dùng tương tác với từng phần của nền tảng. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của mo2.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu người dùng của mo2 được lưu trữ trên các máy chủ có áp dụng mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Về chia sẻ với bên thứ ba: mo2 không bán dữ liệu cá nhân người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch VND – các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp của pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp mua bán, sáp nhập doanh nghiệp – người dùng sẽ được thông báo trước.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

Mã hóa HTTPS/SSL cho toàn bộ kết nối
Băm (hashing) mật khẩu – không lưu mật khẩu dạng văn bản thô
Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các thao tác nhạy cảm
Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời
Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. mo2 tôn trọng và hỗ trợ việc thực hiện các quyền này một cách minh bạch và kịp thời.

Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mo2 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang hỗ trợ hoặc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn tối thiểu.
Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu.
Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc xem thêm hướng dẫn tại trang FAQ.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ

mo2 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách mo2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ:

Email bộ phận bảo mật: [email protected]
Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Ngày có hiệu lực: 2025. Chính sách này áp dụng cho người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật của mo2 – Dữ liệu của bạn được bảo vệ